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批发代理常见问题 |
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代理前请各位仔细的先看完代理合作说明:如果您觉得代理合作说明有条件不能接受,那我们只好以后不再为您代发。如果可以接受,就请您仔细的、认真的看完,谢谢
代理咨询最常见的问题,我在这里做以说明了(请体谅) |
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1 |
代理上来问我:我客户收到香水了,说味道不好闻,是怎么回事?
解释:没有任何哪款香水可以让所有的人都喜欢的!因为每个人的味觉不同,不能强求客户都要喜欢,因此代理收到客户的中评或 者差评,不要再来问客服了,请你们自己做好售后工作哦。 |
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2 |
帮我查查前天代发的货到了吗?
解释:单号我们会填写在交易内,请代理自己跟踪查询。网站客服事情太多。请代理登陆相关网站自行查询;邮局快递不能网上查询,到货时间也比较慢,请选择邮局的,敬请慢慢等待。 |
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3 |
快递费能少点吧,赚钱都不容易?
解释:是的,赚钱都不容易,所以我们不能为您赔钱发货的,请您也理解我们。快递费都是给快递公司的,不是我们赚取的。 |
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4 |
客户说收到的香水中有杂质,是怎么回事?
解释:每款香水不同配方不同,所使用的香精不同。少许香精根据天气变化,会产生结晶体,在瓶中看似杂质,其实不是哦,请放心使用哦 。 |
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5 |
客户收到的香水漏了怎么办?
解释:大部分出现此问题的都是香水从喷口出少许溢出,此类情况属于极其正常哦,因为香水都是有喷头的,谁都不能保证水水在快递的颠簸中一点都不溢出哦,用纸巾擦一下就好了,其他是不会再溢出的。除非是破碎,请看下一条: |
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6 |
客户说:瓶口坏了、盒子扁了、喷不出来香水了···
解释:本店视代理为本店的共同体!所有香水全新密封包装,一般不拆掉塑封包装(拆掉影响美观,因很多人是送礼品的),除客户特殊要求外。因为是包装好的,我们也无法预知产品是否有问题,所以代发客户注意了,如无要求拆除塑封,本店一律不承担责任。 |
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7 |
本站一般发什么快递?
解释:本网站已经试合作了很多家快递了,比较其网点、服务、时间最终选择中通快递。申通,顺丰走飞机多,容易扣件。所以,只有中通不到的地方,才转发圆通,韵达,汇通或者EMS(量大的可选择物流)。 |
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